GARANTİ VE TEKNİK SERVİS KOŞULLARI
www.toptanguvenliksistemi.com • Güncelleme: 20.10.2026
1. Garanti Süresi ve Kapsamı
SECURITECH tarafından www.toptanguvenliksistemi.com üzerinden satılan ürünler, ürün özelinde daha uzun süre belirtilmedikçe, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır. Garanti; ürünün normal kullanım koşullarında, üretim veya malzeme kaynaklı arızalarını kapsar. Tüketiciye yapılan satışlarda yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.
2. Garanti Hizmeti
Garanti kapsamına giren arızalarda ilgili mevzuata göre ücretsiz onarım ve diğer kanuni seçimlik haklar uygulanır. İnceleme, onarım, değişim veya bedel iadesine ilişkin süreçler ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre yürütülür. Yasal azami onarım ve işlem süreleri saklıdır.
3. Garanti Dışı Durumlar
Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, uygunsuz voltaj veya bağlantı, darbe ve kırılma, sıvı teması, yetkisiz müdahale, hatalı montaj ya da harici etkenlerden kaynaklandığı teknik incelemeyle belirlenen arızalar, üretim kaynaklı garanti arızası olarak değerlendirilmez. Bu hüküm müşterinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Servis Başvurusu ve Ürün Gönderimi
Arızalı ürünler aşağıdaki servis kabul adresine elden teslim edilebilir veya kargoyla gönderilebilir. Gönderi öncesinde telefon ya da e-posta ile servis kaydı açılması, ürün modeli, arıza açıklaması ve sipariş/fatura bilgilerinin iletilmesi süreci hızlandırır. Ürünün uygun koruyucu ambalajla gönderilmesi önerilir. Garanti kapsamındaki işlemlerde tüketiciye mevzuata aykırı kargo veya servis bedeli yansıtılmaz.
5. Teknik Servis / Teslim Adresi
SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş.
İsmet Kaptan Mahallesi, 1362 Sokak, No:41/A, Konak / İzmir, 35210
Telefon: 0850 441 0 445
E-posta: muammer.korkmaz@securitech.com.tr
6. Genel Hükümler
Satış faturası, sipariş kaydı ve varsa ürüne özel garanti belgesi servis sürecinde kullanılabilir. Bu bilgilendirme metni, kanunen düzenlenmesi gereken ürüne özel garanti belgesinin yerine geçmez. Tüketicilerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki hakları aynen geçerlidir.
SECURITECH | www.toptanguvenliksistemi.com
