SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş.

İşbu İade, İptal ve Cayma Politikası, www.toptanguvenliksistemi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda uygulanacak iptal, iade ve cayma koşullarını açıklamaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş.

Vergi Dairesi: Kordon Vergi Dairesi

Vergi No: 7570760238

Adres: İsmet Kaptan Mah. 1362 Sk. No:41/A Konak / İzmir

Telefon: 0850 441 0 445

E-posta: securitechfatura@hotmail.com

Web Sitesi: www.toptanguvenliksistemi.com

2. CAYMA HAKKI

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş.’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma ve iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

• E-posta: securitechfatura@hotmail.com
• Telefon: 0850 441 0 445
• Adres: İsmet Kaptan Mah. 1362 Sk. No:41/A Konak / İzmir

3. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün, ürünün özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli olabilecek kullanım dışında kullanılmamış olması ve mümkün olduğu ölçüde:

• Orijinal ambalajı,
• Ürünle birlikte gönderilen aksesuarları,
• Kabloları, adaptörleri ve bağlantı ekipmanları,
• Kullanım kılavuzları,
• Garanti belgesi ve diğer belgeleri,
• Varsa promosyon veya kampanya kapsamında gönderilen tamamlayıcı ürünleri

ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün tüketicinin kusurundan kaynaklanan şekilde hasar görmesi veya değerinin azalması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

4. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaşmasının ardından iade süreci başlatılır.

Tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde firmamıza göndermelidir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ürün ve ürünle birlikte teslim edilen aksesuar ve belgeler kontrol edilir.

İade şartlarının sağlanması halinde ilgili bedel, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde tüketiciye iade edilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi firmamız tarafından bankaya veya ödeme kuruluşuna iletildikten sonra, tutarın müşterinin hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

www.toptanguvenliksistemi.com üzerinden gerçekleştirilen standart ürün gönderimlerinde, sipariş sırasında veya satış koşullarında aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürünün teslim alınması sırasında kargo paketinin kontrol edilmesi önerilir. Taşıma sırasında meydana geldiği açıkça görülen ezilme, kırılma, yırtılma veya benzeri hasarlarda mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo masrafları konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Ayıplı, hatalı veya sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi durumunda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

6. SİPARİŞ İPTALİ

Henüz kargoya teslim edilmemiş veya sevkiyat sürecine başlanmamış siparişler için müşteri, firmamızla iletişime geçerek sipariş iptal talebinde bulunabilir.

Siparişin henüz sevk edilmemiş olması ve iptalinin mümkün olması halinde sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedelin iade işlemi başlatılır.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise ürünün teslimatı ve sonrasında cayma/iade hükümleri uygulanır.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları kapsamında bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Standart ürün üzerinde müşteri talebine göre özel değişiklik, programlama, montaj veya kişiselleştirme yapılan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak kabul edilen diğer mal ve hizmetler

için cayma hakkı kullanılamayabilir.

8. AYIPLI, ARIZALI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, arızalı, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

Tüketici, şartların oluşması halinde;

• Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini,
• Ücretsiz onarımını,
• Ürün bedelinden indirim yapılmasını veya
• Sözleşmeden dönerek ürün bedelinin iadesini

talep edebilir. Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri ayrıca uygulanır.

9. İADE ADRESİ

İade edilmesi kabul edilen ürünler, aksi ayrıca bildirilmedikçe aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş.

İsmet Kaptan Mah.

1362 Sk. No:41/A

Konak / İzmir

İade gönderimi yapılmadan önce 0850 441 0 445 numaralı telefon veya securitechfatura@hotmail.com e-posta adresi üzerinden firmamızla iletişime geçilmesi önerilir.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu İade, İptal ve Cayma Politikası www.toptanguvenliksistemi.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SECURITECH GÜVENLİK VE OTOMASYON SİS. İTH. İHR. A.Ş., yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026